سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026
1. المتحكم في البيانات
Aivomaa Oy، رقم تسجيل الشركة 3592993-6، Kankarepolku 5F B335, 00770 Helsinki, Finland. جهة الاتصال لحماية البيانات: info@aipoweredsolutions.fi.
2. دوران
نحن المتحكم في البيانات فيما يتعلق بحسابات عملائنا ومستخدميهم، والتسجيل، والفوترة، والدعم. أما البيانات التي يُدخلها العميل عن المالكين والمقيمين والضيوف وعمال النظافة والموظفين، فنحن معالجها: لا نعالجها إلا وفق تعليمات العميل لتقديم الخدمة. يُفضّل توجيه الأسئلة المتعلقة بهذه البيانات إلى شركة الإدارة أو المالك الذي يستخدم OwnerHub.
3. ما نعالجه
بيانات الحساب (الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور المخزّنة كقيمة تجزئة، واللغة، والدور)، وتفاصيل مساحة العمل والفوترة (الاسم القانوني، والعنوان، ورقم ضريبة القيمة المضافة أو الرقم الضريبي، والفواتير والمدفوعات)، واستخدام الخدمة (عمليات تسجيل الدخول، والإجراءات المسجلة في سجل مساحة العمل، والسجلات التقنية التي تتضمن عناوين IP)، والمحتوى الذي يُدخله العملاء (الشقق، وبيانات اتصال المالكين وحصصهم، والرسوم والمدفوعات، وبنود كشوف الحسابات البنكية، والإيصالات والصور، والطلبات والرسائل، وسجلات الاجتماعات، والحجوزات ومهام التنظيف).
4. لماذا نعالج البيانات وعلى أي أساس
لتقديم الخدمة بموجب العقد (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)؛ ولإصدار الفواتير ومسك الحسابات وفقًا لما يقتضيه القانون (المادة 6(1)(c))؛ وللحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة استخدامها وتحسينها (المصلحة المشروعة، المادة 6(1)(f))؛ ولإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة، مثل التأكيدات والفواتير والإشعارات. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.
5. من يعالجها أيضًا
الخوادم والنسخ الاحتياطية: UpCloud Ltd، مركز بيانات في هلسنكي، فنلندا. إرسال البريد الإلكتروني: مزوّد خدمة بريد إلكتروني يرسل رسائلنا. الترجمة الآلية للنصوص المُدخلة في الخدمة (الطلبات والإشعارات والأوصاف): تُرسل النصوص إلى خدمة ترجمة بالذكاء الاصطناعي (OpenAI) عبر خادم الأتمتة الخاص بنا؛ ولا تُستخدم إلا لإرجاع الترجمة. إذا كان المزوّد خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن نقل البيانات يكون محميًا بموجب البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو قرار كفاية الحماية. يلتزم جميع المزوّدين باتفاقيات معالجة البيانات.
6. مدة الاحتفاظ
تُحفظ بيانات الحساب ومساحة العمل طوال مدة العقد ولمدة تصل إلى 90 يومًا بعد انتهائه؛ وتُحفظ فواتيرنا وسجلاتنا المحاسبية للمدة التي يفرضها قانون المحاسبة الفنلندي (حتى عشر سنوات)؛ وتُحفظ السجلات التقنية لمدة تصل إلى 12 شهرًا. يمكن للعميل حذف البيانات التي سبق أن أدخلها، في حدود ما تسمح به التزاماته القانونية.
7. حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. راسل info@aipoweredsolutions.fi؛ وبالنسبة إلى البيانات التي أدخلها أحد العملاء، نحيل الطلب إلى ذلك العميل. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى أمين مظالم حماية البيانات الفنلندي (tietosuoja.fi).
8. الأمان
تُشفّر البيانات أثناء النقل، وتُفصل بيانات كل مساحة عمل في قاعدة البيانات باستخدام الأمان على مستوى الصفوف، وتُخزّن كلمات المرور بصيغة قيم تجزئة، وتُسجّل عمليات الوصول، وتُحفظ نسخ احتياطية. لا يُمنح الوصول التقني إلا للأشخاص الذين يحتاجون إليه لتشغيل الخدمة.
9. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة للخدمة: جلسة تسجيل الدخول، ومساحة العمل واللغة المختارتان. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبّع.
10. التغييرات
نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة؛ ويشير التاريخ أدناه إلى أحدث إصدار. نعلن عن التغييرات الجوهرية داخل الخدمة.