Política de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Aivomaa Oy, número de identificación empresarial 3592993-6, Kankarepolku 5F B335, 00770 Helsinki, Finlandia. Contacto para protección de datos: info@aipoweredsolutions.fi.
2. Dos funciones
Somos responsables del tratamiento de los datos relativos a las cuentas de nuestros clientes y sus usuarios, el registro, la facturación y la asistencia. En cuanto a los datos que un cliente introduce sobre sus propietarios, residentes, huéspedes, personal de limpieza y empleados, somos encargados del tratamiento: los tratamos únicamente siguiendo las instrucciones del cliente para prestar el servicio. Las consultas sobre estos datos deben dirigirse preferentemente a la empresa administradora o al propietario que utiliza OwnerHub.
3. Qué datos tratamos
Datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña almacenada como hash, idioma, rol), datos del panel y de facturación (nombre legal, dirección, número de IVA o de identificación fiscal, facturas y pagos), uso del servicio (inicios de sesión, acciones registradas en el historial del panel, registros técnicos con direcciones IP) y contenido introducido por los clientes (apartamentos, datos de contacto y cuotas de participación de los propietarios, cargos y pagos, movimientos de extractos bancarios, recibos y fotos, solicitudes y mensajes, actas de reuniones, reservas y tareas de limpieza).
4. Para qué y con qué base jurídica
Para prestar el servicio conforme al contrato (art. 6(1)(b) del RGPD); para facturar y llevar la contabilidad según exige la ley (art. 6(1)(c)); para mantener la seguridad del servicio, evitar usos indebidos y mejorarlo (interés legítimo, art. 6(1)(f)); para enviar correos electrónicos del servicio, como confirmaciones, facturas y avisos. No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad.
5. Quién más trata los datos
Servidores y copias de seguridad: UpCloud Ltd, centro de datos en Helsinki, Finlandia. Envío de correo electrónico: un proveedor de servicios de correo electrónico que envía nuestros mensajes. Traducción automática de los textos introducidos en el servicio (solicitudes, avisos, descripciones): los textos se envían a un servicio de traducción con IA (OpenAI) a través de nuestro propio servidor de automatización; se utilizan únicamente para devolver la traducción. Cuando un proveedor se encuentra fuera de la UE/EEE, la transferencia está protegida por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por una decisión de adecuación. Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos.
6. Plazo de conservación
Los datos de la cuenta y del espacio de gestión se conservan mientras dure el contrato y hasta 90 días después de su finalización; nuestras facturas y registros contables, durante el plazo exigido por la Ley de Contabilidad de Finlandia (hasta diez años); los registros técnicos, hasta 12 meses. Un cliente puede eliminar los datos que haya introducido anteriormente, dentro de lo que permitan sus propias obligaciones legales.
7. Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, y oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo. Escriba a info@aipoweredsolutions.fi; si se trata de datos introducidos por un cliente, remitimos la solicitud a ese cliente. También puede presentar una reclamación ante el Defensor de la Protección de Datos de Finlandia (tietosuoja.fi).
8. Seguridad
Los datos se cifran durante la transmisión, los datos de cada espacio de gestión se separan en la base de datos mediante seguridad a nivel de fila, las contraseñas se almacenan como hashes, los accesos se registran y se conservan copias de seguridad. Solo las personas que lo necesitan para operar el servicio tienen acceso técnico.
9. Cookies
Solo utilizamos las cookies necesarias para el servicio: la sesión de acceso, el espacio de gestión y el idioma seleccionados. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento.
10. Cambios
Actualizamos esta política cuando cambia el servicio; la fecha que figura a continuación indica la última versión. Los cambios sustanciales se anuncian en el servicio.