Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026
1. Wie wij zijn
OwnerHub wordt aangeboden door Aivomaa Oy (ondernemingsnummer 3592993-6), Kankarepolku 5F B335, 00770 Helsinki, Finland, info@aipoweredsolutions.fi ("wij"). Deze voorwaarden gelden tussen ons en de persoon of het bedrijf dat een account opent ("klant").
2. De dienst
OwnerHub is software voor appartementbeheer: voor beheermaatschappijen (eigenaren, bijdragen, betalingen, bankafschriften, uitgaven, verzoeken, vergaderingen, een app voor eigenaren) en voor particuliere eigenaren (inkomsten en uitgaven, verhuurkalenders, schoonmaak). We kunnen de dienst verbeteren en wijzigen; we informeren klanten vooraf over wijzigingen waardoor iets wat zij gebruiken niet meer beschikbaar is.
3. Accounts
Iedereen logt in met een eigen account en houdt het wachtwoord geheim. De klant bepaalt wie in zijn beheeromgeving werkt en met welke rol, en is verantwoordelijk voor wat daarin gebeurt. Meld het ons onmiddellijk als u misbruik vermoedt.
4. Klantgegevens
Alles wat de klant en zijn gebruikers invoeren — appartementen, eigenaren, betalingen, documenten, berichten — blijft eigendom van de klant. Voor de persoonsgegevens van eigenaren, bewoners, gasten en personeel is de klant de verwerkingsverantwoordelijke en verwerken wij deze namens de klant als verwerker, volgens de verwerkingsvoorwaarden in het privacybeleid. De klant zorgt ervoor dat hij deze gegevens mag invoeren en informeert de betrokkenen.
5. Prijs en betaling
De eerste periode is gratis; de duur wordt bij aanmelding getoond. Daarna wordt de dienst achteraf betaald voor de daadwerkelijk beheerde appartementen, per dag, volgens de geldende prijslijst (te vinden in de beheeromgeving onder Abonnement). Facturen worden na elke maand opgesteld; kleine bedragen worden gebundeld en minstens eenmaal per drie maanden samen gefactureerd. Finse btw wordt toegevoegd waar van toepassing. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn. Als een factuur na een herinnering en de respijttermijn onbetaald blijft, wordt het medewerkerspaneel alleen-lezen totdat er is betaald; eigenaren behouden hun app. Prijswijzigingen worden minstens 30 dagen van tevoren aangekondigd en gelden vanaf de volgende maand.
6. Redelijk gebruik
Gebruik de dienst niet voor onrechtmatige doeleinden, probeer geen toegang te krijgen tot gegevens van andere klanten, overbelast de dienst niet en omzeil de beveiliging niet. Wij kunnen toegang opschorten die de dienst of anderen in gevaar brengt en laten de klant weten waarom.
7. Beschikbaarheid en ondersteuning
Wij beheren de dienst zorgvuldig en maken back-ups van de gegevens, maar kunnen niet garanderen dat de dienst nooit wordt onderbroken. Gepland onderhoud wordt aangekondigd wanneer het gevolgen heeft voor het gebruik. Ondersteuning wordt per e-mail geboden op Finse werkdagen.
8. Vertalingen en automatisering
Teksten kunnen automatisch worden vertaald (machinevertaling) en sommige taken worden geautomatiseerd. Machinevertalingen kunnen fouten bevatten; officiële mededelingen worden pas verzonden nadat een persoon elke taal heeft gecontroleerd. De klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud die hij verzendt.
9. Aansprakelijkheid
De dienst wordt geleverd zoals deze is. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst of beslissingen die worden genomen op basis van cijfers in de dienst. Onze totale aansprakelijkheid per jaar is beperkt tot de vergoedingen die de klant in de voorgaande twaalf maanden heeft betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid, of waar de wet ze niet toestaat — met name worden de dwingendrechtelijke rechten van consumenten niet beperkt.
10. Beëindiging
De klant kan op elk moment stoppen met het gebruik van de dienst; de tot dan toe gebruikte appartementen worden gefactureerd. Wij kunnen de dienst voor een klant beëindigen met een opzegtermijn van 60 dagen, of onmiddellijk bij een ernstige tekortkoming. Vóór verwijdering kan de klant zijn gegevens exporteren; na beëindiging van de overeenkomst verwijderen wij de gegevens van de beheeromgeving binnen 90 dagen, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren (zoals onze eigen facturen).
11. Toepasselijk recht en geschillen
Het Finse recht is van toepassing. Geschillen worden beslecht door de rechtbank van Helsinki; consumenten kunnen zich ook wenden tot de rechtbank van hun eigen land en tot de Finse commissie voor consumentengeschillen. Vertalingen van deze voorwaarden dienen ter ondersteuning; de Engelse tekst is doorslaggevend.