Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 23 października 2026
1. Kim jesteśmy
OwnerHub jest udostępniany przez Aivomaa Oy (identyfikator firmy 3592993-6), Kankarepolku 5F B335, 00770 Helsinki, Finlandia, info@aipoweredsolutions.fi („my”). Niniejszy regulamin obowiązuje między nami a osobą lub firmą, która zakłada konto („klient”).
2. Usługa
OwnerHub to oprogramowanie do zarządzania apartamentami: dla firm zarządzających (właściciele, naliczenia, płatności, wyciągi bankowe, wydatki, zgłoszenia, zebrania, aplikacja dla właścicieli) oraz dla prywatnych właścicieli (przychody i wydatki, kalendarze wynajmu, sprzątanie). Możemy ulepszać i zmieniać usługę; z wyprzedzeniem informujemy klientów o zmianach, które usuwają funkcje, z których korzystają.
3. Konta
Każda osoba loguje się na własne konto i zachowuje hasło w tajemnicy. Klient decyduje, kto ma dostęp do jego panelu i z jaką rolą, oraz odpowiada za podejmowane w nim działania. W razie podejrzenia nadużycia należy nas niezwłocznie powiadomić.
4. Dane klienta
Wszystko, co klient i jego użytkownicy wprowadzają — apartamenty, właściciele, płatności, dokumenty, wiadomości — pozostaje własnością klienta. W odniesieniu do danych osobowych właścicieli, mieszkańców, gości i personelu klient jest administratorem, a my przetwarzamy je w jego imieniu jako podmiot przetwarzający, zgodnie z warunkami przetwarzania danych zawartymi w polityce prywatności. Klient zapewnia, że ma prawo wprowadzać te dane, i informuje osoby, których one dotyczą.
5. Cena i płatność
Pierwszy okres jest bezpłatny; jego długość jest podana podczas rejestracji. Po jego zakończeniu opłaty za usługę są naliczane z dołu, za faktycznie zarządzane apartamenty, za każdy dzień, według obowiązującego cennika (widocznego w panelu w sekcji Subskrypcja). Faktury są wystawiane po każdym miesiącu; niewielkie kwoty są sumowane i fakturowane łącznie co najmniej raz na trzy miesiące. Fiński VAT jest doliczany, gdy ma zastosowanie. Płatności należy dokonać w terminie podanym na fakturze. Jeśli po przypomnieniu i upływie dodatkowego terminu faktura pozostaje nieopłacona, panel personelu działa w trybie tylko do odczytu do czasu zapłaty; właściciele zachowują dostęp do swojej aplikacji. Zmiany cen są ogłaszane z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i obowiązują od następnego miesiąca.
6. Zasady korzystania
Nie używaj usługi do celów niezgodnych z prawem, nie próbuj uzyskać dostępu do danych innych klientów, przeciążać usługi ani obchodzić jej zabezpieczeń. Możemy zawiesić dostęp zagrażający usłudze lub innym osobom i poinformować klienta o przyczynie.
7. Dostępność i pomoc
Dbamy o działanie usługi i wykonujemy kopie zapasowe danych, ale nie możemy zagwarantować jej nieprzerwanego działania. Informujemy o planowanych pracach konserwacyjnych, gdy wpływają one na korzystanie z usługi. Pomoc jest udzielana e-mailem w dni robocze w Finlandii.
8. Tłumaczenia i automatyzacja
Teksty mogą być tłumaczone automatycznie (tłumaczenie maszynowe), a niektóre zadania są zautomatyzowane. Tłumaczenia maszynowe mogą zawierać błędy; oficjalne zawiadomienia są wysyłane dopiero po sprawdzeniu każdej wersji językowej przez człowieka. Klient pozostaje odpowiedzialny za wysyłane treści.
9. Odpowiedzialność
Usługa jest świadczona w stanie, w jakim się znajduje. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, utracone zyski ani decyzje podjęte na podstawie danych liczbowych wyświetlanych w usłudze. Nasza łączna odpowiedzialność w danym roku jest ograniczona do opłat uiszczonych przez klienta w ciągu poprzednich dwunastu miesięcy. Ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa ani tam, gdzie prawo na nie nie zezwala — w szczególności nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
10. Zakończenie korzystania z usługi
Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z usługi; za apartamenty obsługiwane do tego momentu zostanie wystawiona faktura. Możemy zakończyć świadczenie usługi na rzecz klienta z 60-dniowym wypowiedzeniem lub ze skutkiem natychmiastowym w przypadku poważnego naruszenia. Przed usunięciem danych klient może je wyeksportować; po zakończeniu umowy usuwamy dane panelu w ciągu 90 dni, z wyjątkiem danych, które musimy przechowywać zgodnie z prawem (takich jak nasze własne faktury).
11. Prawo i spory
Obowiązuje prawo fińskie. Spory rozstrzyga Sąd Rejonowy w Helsinkach; konsument może również zwrócić się do sądu w swoim kraju zamieszkania oraz do Fińskiej Komisji ds. Sporów Konsumenckich. Tłumaczenia niniejszych warunków służą jedynie ułatwieniu ich zrozumienia; rozstrzygająca jest wersja angielska.